Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Mindtropic CRM (“kami”, “platform”) mengumpul, menggunakan, mendedah dan melindungi maklumat peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di sini.

1. Maklumat yang kami kumpul

• Maklumat pengenalan: nama, emel, nombor telefon / WhatsApp.
• Alamat penghantaran: alamat jalan, poskod, bandar, negeri.
• Maklumat pesanan & pembayaran (pembayaran diproses oleh penyedia gateway pihak ketiga; kami tidak menyimpan butiran kad penuh).
• Data teknikal & penggunaan: alamat IP, jenis pelayar, dan cookies untuk tujuan analitik.

2. Tujuan penggunaan

• Memproses pesanan, pembayaran dan penghantaran.
• Menghubungi anda berkenaan pesanan & sokongan pelanggan (termasuk melalui WhatsApp/emel).
• Menambah baik perkhidmatan, keselamatan dan pengalaman pengguna.
• Mematuhi kewajipan undang-undang.

3. Perkongsian maklumat

Kami berkongsi maklumat hanya seperti perlu dengan: ejen jualan yang berkaitan dengan pesanan anda, penyedia pembayaran (Bayarcash), perkhidmatan penghantaran, dan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga.

4. Keselamatan data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan atau pendedahan tanpa kebenaran. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui internet adalah 100% selamat.

5. Hak anda

• Mengakses dan membetulkan maklumat peribadi anda.
• Meminta pemadaman data tertentu (tertakluk kepada keperluan undang-undang).
• Menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

6. Pengekalan data

Kami menyimpan maklumat anda selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti dikehendaki oleh undang-undang (cth. rekod transaksi & cukai).

7. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan privasi atau permintaan data, hubungi kami di admin@mindtropiccrm.com.